物流配送

1. 配送区域与时效

区域	标准配送	加急配送
欧盟（西欧）	3-5个工作日	1-2个工作日
欧盟（东欧）	5-7个工作日	2-3个工作日
英国	5-7个工作日	2-3个工作日
其他地区	10-15个工作日	5-7个工作日

2. 免运费

欧盟境内所有超过 €500 的订单均享受 免费标准配送。低于 €500 的订单根据目的地收取统一运费。

3. 订单处理

• 工作日 中欧时间下午2:00前 下的订单当天处理。
• 此时间之后或周末/节假日的订单将在下一个工作日处理。
• 订单发货后您将通过电子邮件收到物流追踪号。

4. 大件及重型商品

工业照明灯具和大宗订单可能通过货运服务安排配送。超过200公斤或需要托盘配送的订单，我们的物流团队将与您联系协调配送。

5. 国际配送

欧盟以外的配送请注意：

• 关税和进口税由买方承担。
• 因海关处理，配送时间可能有所不同。
• 我们提供所有必要的出口文件。

6. 物流追踪

您可以随时通过账户面板或电子邮件中的追踪链接查看订单状态。如有配送问题，请联系我们的客服团队。

7. 联系方式

物流相关问题请发送邮件至 logistics@zelura.com。